Archivo de junio 2013

Las estrategias de marketing son imprescindibles para las PYMES de la Comunidad Valenciana

Plan marketingLas estrategias de Marketing de una PYME, materializadas en un Plan de Marketing, juegan un papel primordial para conseguir los objetivos organizacionales dentro de la estrategia empresarial.

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La calidad y la seguridad alimentaria, esenciales para mejorar la competitividad

Certificacion Seguridad AlimentariaPara satisfacer las crecientes demandas de los consumidores en un mercado sin fronteras, como el que existe en la actualidad, las empresas deben modificar los procesos de producción, distribución y servicio de alimentos con el fin de mejorar la seguridad alimentaria. Para ello, las empresas tienen que implantar sistemas de gestión de seguridad alimentaria, de los que existen en Europa más de cien estándares, entre ellos, el ISO 22000, IBR, IFS, además del APPCC, implantado en las industrias alimentarias.

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Las redes sociales abren una nueva ventanilla de atención al cliente

Comunicación.Escucha activaLos consumidores han encontrado en las redes sociales una vía rápida y ágil para contactar con las empresas. A través de los social media, los clientes transmiten a las empresas qué piensan de sus productos, sus dudas o sus quejas y sugerencias. Sin embargo, muchas PYMES todavía no prestan atención a este nuevo canal de conversaciones, desaprovechando así una potente fuente de información de las necesidades del consumidor, además de la posibilidad de ofrecer una mejor atención al cliente.

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Cómo reducir el absentismo (y III): análisis de la Comunidad Valenciana

Absentismo laboral 3Cuando un negocio es de ámbito local, provincial o autonómico, es primordial que conozca su tasa de absentismo y la pueda comparar con la de su sector y su autonomía. De esta forma obtiene indicios del nivel de satisfacción de su personal, la efectividad de sus políticas de gestión de recursos humanos y de su competitividad.

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