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Descubre las claves para afrontar satisfactoriamente una crisis de comunicación online

Comunicación.2016-06.Afrontar crisis comunicación onlineLas redes sociales son un mecanismo que te permite interactuar y tener un contacto directo con tus consumidores. Normalmente esta relación es fluida y armoniosa, pero ésta puede cambiar en cuestión de segundos si cometes un error, afectando gravemente a la reputación online de tu marca.

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